gv22-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

gv22 আপনার পরিষেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয় — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এমন তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• সহায়তা অনুরোধে আপনার দেওয়া বার্তা ও সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিং এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না:

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে প্রথমে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

কুকি নীতি

gv22 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিজ্ঞাপন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকির জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

কুকির মেয়াদ সাধারণত সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে শেষ হয়, তবে কিছু কার্যকারিতা কুকি ৩০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি সর্বোচ্চ ১৩ মাস পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

তথ্য ভাগাভাগি

gv22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং AML (Anti-Money Laundering) সম্মতির জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য।

যখনই আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি, আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং প্রয়োজনীয় চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় gv22 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3): আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ হয়।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সামরিক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা প্রদান করি, তবে আপনার নিজের ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। gv22 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন, কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ নাও হতে পারে যদি সেই তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা আবশ্যক হয়। উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

gv22 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত না থাকে। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া প্রতি তিন মাসে একবার নিরীক্ষা করা হয়।

নীতি পরিবর্তন

gv22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন, বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য